Wer einmal bei Fachberater Stefan Brünisholz war, kommt immer wieder. Der begeisterte Läufer und Wanderer ist im SportXX in Buchs sehr gefragt in der Abteilung Running/Outdoor.

Text: Pia Schüpbach Bilder: Michèle Büschi

Nach Feierabend noch kurz hoch auf die Wasserflue? Ein 15-km-Lauf der Aare entlang in Aarau? Oder doch lieber am Wochenende ein Berglauf hinauf zur Glecksteinhütte in Grindelwald? Stefan Brünisholz verbringt seine Freizeit am liebsten in Lauf- oder Wanderschuhen. «Irgendwie muss meine Energie raus, und in der Natur ist es am schönsten.» Der Fachberater aus dem SportXX ist sich sicher: «Meine Begeisterung für den Sport spüren auch die Kundinnen und Kunden.» Ob Laufschuhe mit Profil, leichte Wettkampfschuhe oder Wanderschuhe – alles trägt er zwischendurch an den Füssen. Auch besondere Gadgets oder funktionelle Bekleidung braucht er fast täglich.

Neben viel Praxis übt sich Stefan Brünisholz auch in Theorie. Um Laufanalysen durchführen zu können, besuchte er eine dreitägige Fachausbildung bei Markus Ryffel höchstpersönlich. Jedes Jahr kommt ein Auffrischungskurs dazu. Auch Schuhhersteller, Kleiderlieferanten oder GPS-Uhren-Entwickler geben den Fachberatenden mit, was neu ist. Dieses Wissen saugt Stefan Brünisholz auf und gibt es dann weiter – an die Kundschaft, aber auch ans Team. «Alle sollen davon profitieren.»

Seit sieben Jahren arbeitet Stefan Brünisholz bei SportXX im Wynecenter Buchs – meistens in der Abteilung Running/Outdoor. Doch auch bei Velos weiss der begeisterte Mountainbiker Bescheid oder kann zum gesamten SportXX-Sortiment beraten. Seine Neugierde hilft. «Ich will viel wissen und neu lernen.» Das ist in der Freizeit nicht anders. So begann der 52-Jährige beispielsweise vor einem Jahr, Schwyzerörgeli zu spielen – ein musikalischer Ausgleich zu Sport und Arbeit.

Berater mit Leib und Seele
Das Besondere im Fachmarkt: Die meisten Kundinnen und Kunden wünschen Beratung. Das trifft sich gut: Stefan Brünisholz kommt richtig in Fahrt, wenn er Kundschaft bedienen und unterstützen kann. «Beraten ist meine Leidenschaft.» Der Kundenkontakt hatte ihn einst auch vom Büroalltag zum Detailhandel gebracht. «Im Laden gehe ich auf die Leute zu.» Der ausgebildete Detailhandelsspezialist erzählt von einer Frau, die eigentlich nur Wanderschuhe kaufen wollte, letztlich aber noch mit Regenbekleidung, Trekking-Hose und Softshell-Jacke aus dem Laden ging. «Sie war eine Einsteigerin, und ich habe mir viel Zeit genommen, ihr das Schichtenprinzip bei der Bekleidung zu erklären», erzählt er lachend. Ein paar Tage darauf tauchte der Mann der Kundin im Laden auf, fragte nach Stefan Brünisholz und kehrte mit einem Zelt, einem Schlafsack und einer Isomatte nach Hause zurück.

Das grösste Lob gab es für Stefan Brünisholz vor ein paar Monaten von einer Kundin per E-Mail. Sie schrieb unter anderem: «Die Beratung war ausgezeichnet, ausführlich und kompetent. Ich habe mich sehr gut abgeholt gefühlt und bin überzeugt, nun den richtigen Laufschuh zu besitzen.» Dies brachte Stefan Brünisholz nicht nur viel Freude, sondern auch schon die Ehre, «Leidenschafts-Champ» der Woche bei der Migros Aare zu werden. Dieser Titel wird Mitarbeitenden mit besonderen Leistungen verliehen. Stefan Brünisholz erhält zudem regelmässig E-Mails oder Briefe mit einem Danke oder Sonderlob für seine Beratung oder die Kundschaft fragt gezielt nach ihm im Laden. Alle wissen sie: Stefan Brünisholz weiss genau, wovon er spricht.

Auch die Wünsche und Träume des Fachberaters haben mit Sport zu tun: Vielleicht mal eine alpine Bergtour mit einem Bergführer auf den Eiger? Oder eine Trekkingtour durch Nepal auf den Himalaja? Oder der Eiger Ultra Trail? Sicher ist, seine Erfahrungen werden danach nicht nur Stefan Brünisholz selbst zugutekommen. Sondern auch seinen Kundinnen und Kunden im SportXX.

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Er lebt, was er verkauft

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